1. Pendaftaran Agen dianggap sah jika telah melakukan pembayaran pertama minimal Rp 100.000.
2. Agen wajib menjaga nama baik dan mentaati semua peraturan/ketentuan yang ditetapkan oleh Perusahaan, yaitu Mampuh Umroh.
3. Agen akan mendapatkan fasilitas online berupa akses kedalam aplikasi dan link referral yang dapat digunakan untuk melakukan prospek kepada calon jamaah.
4. Agen akan mendapatkan ujroh sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Agen berhak mendapatkan layanan konsultasi, seminar, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan program keagenan Mampuh Umroh.
6. Mampuh Umroh menyediakan alat-alat pemasaran/Marketing Kit tertentu baik berupa brosur, spanduk, map, formulir, gambar dan video-video dalam bentuk soft copy dan hard copy.
7. Agen disarankan untuk selalu berkoordinasi dengan Mampuh Umroh mengenai hal-hal yang mungkin berubah karena berkaitan dengan Pihak Ketiga seperti kebijakan pemerintah, ketentuan harga baru penerbangan, Land Arrangement (LA), dan Visa yang akan berpengaruh pada brosur yang tersedia.
8. Agen wajib menjalin kerjasama dan komunikasi yang baik dengan kantor Pusat dan seluruh anggota kemitraan perusahaan.
9. Agen disarankan belajar Internet Marketing dan aktif di media sosial.
10. Dalam memasarkan program Mampuh Umroh secara online, agen DILARANG melakukan spamming.
11. Agen dianjurkan untuk mengembangkan keagenan Mampuh Umroh sesuai dengan ketentuan Mampuh Umroh secara luas baik secara online maupun offline.
12. Agen dilarang menerima pembayaran dari jamaah dan wajib mengarahkan jamaah untuk membayar ke kantor Pusat atau kantor Cabang Pihak Pertama, baik secara langsung maupun transfer ke rekening perusahaan.
13. Agen wajib menyampaikan informasi-informasi terbaru dari perusahaan kepada calon jamaah atau calon agen.
14. Agen berhak mendapatkan bimbingan strategi pemasaran dari Mampuh Umroh, baik secara offline maupun online.
15. Hal-hal yang belum ditetapkan dalam syarat & ketentuan ini akan ditetapkan kemudian.

DEFINISI:

1. Mampuh Umroh, adalah support system di bawah naungan PT. Mampuh Aman Wisata. Bertindak sebagai agen/penyelenggara perjalanan umroh/haji khusus.
2. Calon Jamaah, adalah orang atau kelompok orang yang telah berniat untuk melaksanakan perjalanan umroh/haji khusus dan memilih Mampuh Umroh sebagai agen/penyelenggara perjalanan tersebut.
3. Jamaah, adalah calon jamaah yang telah mendaftar dan melakukan pembayaran biaya perjalanan umroh/haji khusus.
4. Perjalanan, adalah rangkaian perjalanan jamaah dari Bandara Soekarno-Hatta ke negara tujuan, melakukan kegiatan umroh/haji dll selama waktu tertentu dan kembali ke Bandara Soekarno-Hatta.

KETENTUAN UMUM

1. Calon jamaah dianggap sah menjadi jamaah jika telah melakukan pembayaran pertama sebesar minimal Rp 100.000.
2. Biaya untuk program umroh adalah sebesar 36 juta rupiah dan calon jamaah boleh melakukan pembayaran secara kontan ataupun bertahap.
3. Biaya umroh tidak akan naik kecuali jika nilai kurs dollar berfluktuasi hingga maksimal Rp. 16.000/USD.
4. Pembayaran bertahap min. Rp 100.000 dan dibayarkan melalui transfer langsung ke rekening Mampuh Umroh.
5. Jamaah akan mendapatkan fasilitas sbb: Hotel bintang 4 atau setara, penerbangan dengan pesawat Garuda Indonesia atau Saudia Airlines, dll.
6. Biaya Program Umroh dan haji khusus berlaku untuk usia satu tahun ke atas.
7. Anak-anak usia kurang dari satu tahun membayar 70% dari harga paket.
8. Program Umroh yang sedang berjalan, ditutup ketika kuota telah penuh atau maksimal 14 hari sebelum pemberangkatan.
9. Pelunasan pembayaran biaya, maksimal adalah 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum tanggal pemberangkatan.
10. Seluruh pembayaran dari jamaah kepada Mampuh Umroh, wajib ditransfer langsung ke rekening perusahaan(Mampuh Umroh).
11. Jamaah memahami dan menerima jika ada perubahan jadwal pemberangkatan, karena hal ini memang sering terjadi. Perubahan biasanya disebabkan oleh banyak faktor, diantaranya (namun tidak terbatas pada): Visa Jamaah tidak keluar, pesawat delay, jumlah jamaah yang tidak mencapai kuota, atau administrasi jamaah belum lengkap.
12. Jika terjadi perubahan jadwal pemberangkatan maka Mampuh Umroh akan selalu menginformasikan kepada para jamaah melalui kontak yang telah terdaftar.
13. Jika terjadi masalah antara jamaah dengan Mampuh Umroh atau dengan Agen di lapangan, maka jamaah setuju untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
14. Hal-hal yang belum tercantum dalam Syarat & Ketentuan ini akan diatur lebih lanjut sebagai Addendum dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan.

PERSYARATAN ADMINISTRASI JAMAAH (JIKA SUDAH MENENTUKAN TANGGAL KEBERANGKATAN)

1. Menyerahkan fotocopy KTP & Kartu Keluarga serta mengisi formulir pendaftaran.
2. Pada saat pelunasan biaya Program Umroh, jamaah wajib menyerahkan seluruh berkas, berupa:
• Paspor Asli dengan nama dua kata. Misalnya: Sudjono Arif (pembuatan pasport dan penambahan nama ditanggung jamaah).
• Sertifikat Vaksin Covid-19 dosis 1 sampai 3 (Booster pertama).
• Buku Kuning Suntik Meningitis (Buku kuning dan suntikan vaksin meningitis bersifat wajib, pengurusan dan biaya ditanggung jamaah).
• Menyerahkan Pas Foto ukuran 3×4 dan 4×6 masing-masing 6 lembar (ketentuan photo adalah: bacground putih, baju dan kerudung berwarna, wanita wajib berkerudung, tidak pakai kacamata, tidak pakai peci, photo close up 80% atau terlihat wajahnya saja).
• Khusus Anak-anak yang belum memiliki KTP maka wajib menyertakan Akte Lahir Asli.
• Khusus bagi suami istri yang meminta sekamar berdua maka harus menyertakan Buku Nikah Asli.